疑問・不安・夢・希望全ての想いを伝えられるリフォーム店との出会いを。
「コンロだけ替えたい」から、水まわり・全面リフォームまで、LIXILリフォームショップ LTS 恵比寿店は、家に関する全てのことに応えてまいります。
ただし、リフォームといっても工事の範囲はさまざま。リフォームする空間に関わるご家族が多ければ、ご家族皆さまのご意見をまとめるべきだとも考えています。
そんな考えで私たち「LIXIlリフォームショップ」は、リフォームの流れ以下のようにしています。
皆さまにご満足いただけるリフォームを行うのが、私たちの使命です。
漠然とリフォームしたいと思ったら、まずご相談下さい。日頃の悩みや希望をお話し下されば、どんなリフォームがあるのかご提案致します。もしかしたら、アイテムの交換だけで解決するものかもしれません。
大切なのは、お客さまの悩みの解消方法を見つけることです。そのために家の悩みを私たちにしっかり話してください。
方法が決まったら、ご家族でよく話すことをお勧めします。ご家族それぞれの希望もまた、漠然としたものだと思います。
LIXILリフォームショップ LTS 恵比寿店では、それぞれが持つ潜在意識を形にする「ライフスタイルコンパス」があります。約10万件の実績から割り出した設問に答えていただくだけで、理想のリフォームが見え、それぞれが大切にしているものが見えてきます。リフォームの方向性が見えてきますよ。
方向性が決まったら、ご自宅に伺い診断させていただきます。
水まわりは目に見えない傷みがある場合が多いものです。床下から敷地の測量なども、必要に応じて行ないます。
プランニングの前に「お客さまとたくさん話をしたい」。家のことばかりではなく、仕事やご家族のこと、なんでも雑談をするようにたくさん話をしたいと思っています。その中にこそリフォームに、そしてご家族に大切なことが詰まっています。
ライフスタイルコンパスで見えて来た理想を踏まえながら、空間を創造していきます。図面はもちろん、イメージパースによる分りやすいプランを作成します。
明細まできちんと表示された、内容の良くわかる見積書を制作します。お渡しする時には、お客さまにも良くわかる図面を見ながら説明します。初めての場合、質問するところも良く分らない場合が多いものです。
経験を活かし、お客さま目線の分りやすさを心掛けています。
お部屋の片付けや、全面改装なら引っ越しも考えなくてはなりません。十分な時間というより、合理的なご準備をサポート致します。ほとんどの方が初めてのリフォームです。どのように準備をしたら良いのか、アドバイスさせていただきます。
スケジュールはお客さまのご都合を伺い、最適な日取りを取らせていただき、工事請負契約書を締結します。
住みながらの工事では、準備のポイントを押さえた分りやすい工程表を制作します。
着工前には、近隣への挨拶をご一緒にさせていただきます。
工事中は現場にご遠慮なくいらしてください。分らない所は説明させていただきます。
工事中・お引き渡し前と、点検が必要な時には声をかけさせていただきます。気になる所がありましたら、ご遠慮なくお聞き下さい。取扱説明書をまとめた引き渡しファイルをお渡しします。
LIXILリフォームショップ本部直通のアンケートにご協力下さい。どんなに些細なことでも、今後に活かしていきます。
